Возврат

Обмен товара надлежащего качества проводится:

Сохранены его товарный вид и потребительские свойства

Указанный товар не был в употреблении

Пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

Вернуть товар, который пользователю не подошел по каким-либо причинам, можно в течение 14 дней, начиная с момента доставки изделия курьером либо получения посылки. Возврат товара осуществляется компанией СДЭК.

Для осуществления процедуры клиент должен:

Написать заявление на возврат по установленной форме. Заявление на возврат.docx

Приложить к заявлению чек об оплате, прислать скан-копии документов на электронную почту сервисного центра.

Отправит СДЭК по накладной, которую пришлют после обращения на почту service@roxon.ru. Из регионов РФ отправка осуществляется СДЭК с отделений.